Tiempos de Envío:
*Nota: Debido a los problemas en la via terrestre o area algunos envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final.
Todos nuestros pedidos se procesan según volumen de demanda, estos serán despachados en de 2 a 3 días una vez hecho el pedido.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, ten en cuenta que las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.
Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 3/4 días y se envía a la dirección de entrega. Una vez se hace el envío por correo y al whatsapp se envía la respectiva guía para que el cliente pueda hacer el seguimiento y ver la fecha estimada de entrega.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 2/3 días después de realizar el pedido.
Tiempos medios estimados:
Una vez enviado el pedido y de acuerdo a la ubicación del cliente estos se estarán entregando entre 4-7 días esto depende de la empresa y de la ubicación del cliente.
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc…) o temas de logística, el envío puede tardar un poco más por lo cual te agradecemos tu paciencia y confianza.
Costos:
Los costos del envío serán asumidos por el cliente. Siempre y cuando no haya promociones en de envío gratis el envío.
Trenddy no incluye en los precios de sus productos costos de envío por lo cual estos deberán ser cancelados al momento de pagar en el carrito. Para realizar los envíos utilizamos empresas de mensajería como: Envia, Interrrapidisimo y en algunos casos TCC o Servientrega. El envío se tramitará con el nombre, dirección, teléfono especificados por el/los cliente(s) en el momento de la compra. Una vez realizado el envío del producto a la dirección destino, Trenddy enviará al cliente una notificación y un registro fotográfico la respectiva guía para que el cliente pueda hacer el rastreo de su producto. El tiempo de entrega del producto estará sujeto a la logística de la empresa transportadora usada para tal fin. Trenddy garantiza el debido embalaje del/los producto(s) sin embargo se exime de toda responsabilidad en el mal manejo que de ellos puedan hacer la/las transportadora(s).
En caso de perdida del producto la responsabilidad recaerá sobre la transportadora, el cliente deberá hacer el reclamo especifico a la transportadora con la foto de la guía enviada al correo o celular e informar a Trenddy del inconveniente para que juntos podamos en lo posible resolver de forma positiva el impase.
Enviamos nuestros productos con las empresas de mensajería más reconocidas del país con el fin de evitar cualquier inconveniente que pudiera resultar negativo para nuestros clientes. El costo del/los envío(s) los hacemos con pago contra entrega para que el cliente pague el valor exacto correspondiente a su respectivo pedido.
Considere:
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, deberá contactar con la empresa transportadora correspondiente para intentar cuadrar una nueva dirección de entrega, Trenddy no se hace responsable de hacer dicha gestión una vez el pedido haya sido procesado.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas transportadoras externas a Trenddy y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Trenddy no se hace responsable bajo ninguna circunstancia del pago del envío (salvo que haya envío gratis), si no es así este pago debe ser efectuado por el cliente/comprador en el momento en que reciba el producto.
Para solicitar cualquier información sobre el envío y la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros cliente@wheat-albatross-441020.hostingersite.com con el asunto “Envíos”
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.